ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ

CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG

Công ty Cổ phần Thể thao Xuân Thiện cung cấp dịch vụ bán vé bóng đá trực tuyến thông qua website https://datve.clbnamdinh.vn/ với các điều kiện và hạn chế như sau:
1. Điều kiện mua vé: Khách hàng lựa chọn trận đấu, khán đài, số lượng vé, cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ theo yêu cầu và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên website. Thông tin email và số điện thoại phải chính xác để phục vụ việc xác nhận giao dịch và gửi vé.
2. Điều kiện về số lượng vé: Việc bán vé phụ thuộc vào lịch mở bán, số lượng vé được phép phân phối và tình trạng vé còn lại của từng trận đấu, khán đài hoặc vị trí chỗ ngồi. Việc đặt mua vé chỉ được thực hiện trong thời gian mở bán và theo điều kiện áp dụng cho từng trận đấu.
3. Điều kiện thanh toán và xác nhận giao dịch: Khách hàng thực hiện thanh toán thông qua các phương thức được tích hợp trên website. Giao dịch được xác nhận theo quy trình của hệ thống sau khi thanh toán thành công. Vé điện tử được cung cấp để khách hàng tải về trên website hoặc nhận qua email đã đăng ký.
4. Điều kiện sử dụng vé: Vé điện tử có mã QR dùng để kiểm soát ra vào sân vận động. Mỗi vé chỉ được sử dụng một lần cho một người vào sân. Khách hàng có trách nhiệm bảo quản vé, không chia sẻ hoặc sao chép mã QR cho người khác và xuất trình vé hợp lệ khi thực hiện kiểm soát tại sân vận động.
5. Quy định về đổi, hủy vé và hoàn tiền: Theo chính sách bán vé được công bố trên website, vé đã mua không được trao đổi, thay đổi hoặc hủy bỏ theo yêu cầu thông thường của khách hàng. Các trường hợp phát sinh do lỗi cung cấp dịch vụ, thay đổi hoặc hủy trận đấu và các trường hợp khác được xem xét, xử lý theo chính sách áp dụng và quy định pháp luật có liên quan.
6. Quy định về vé không hợp lệ: Vé bị mất, hư hỏng, mã QR không thể xác thực, vé đã được sử dụng hoặc vé có dấu hiệu giả mạo, sao chép có thể bị từ chối sử dụng. Trường hợp khách hàng phản ánh vé điện tử không đúng nội dung đã xác nhận, đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp nhận thông tin, kiểm tra và xử lý theo quy trình hỗ trợ khách hàng được công bố trên website.
7. Hạn chế đối với hành vi vi phạm: Nghiêm cấm hành vi làm giả, sao chép, sửa đổi mã vé, sử dụng thông tin thanh toán trái phép hoặc thực hiện các hành vi gian lận trong quá trình mua và sử dụng vé. Đơn vị cung cấp dịch vụ có quyền áp dụng biện pháp xử lý phù hợp đối với giao dịch hoặc vé vi phạm theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật.
8. Trường hợp tạm ngừng hoặc điều chỉnh việc bán vé: Việc bán vé có thể được tạm ngừng hoặc điều chỉnh khi vé đã hết, hết thời hạn mở bán, phát sinh sự cố kỹ thuật, có thay đổi về lịch thi đấu hoặc theo yêu cầu của đơn vị tổ chức, cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Các quyền lợi hợp pháp của khách hàng được giải quyết theo chính sách áp dụng và quy định pháp luật hiện hành.
Các điều kiện và hạn chế nêu trên được công khai trên website https://datve.clbnamdinh.vn/, áp dụng minh bạch đối với khách hàng và được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.